Aviso de Privacidad
Su privacidad y confianza son muy importantes para Juan Hernández Garduño, en lo sucesivo ESPECIALIDADES GEMA con domicilio en Calle Tezcatlipoca esquina Calle Quetzalcóatl primer piso, local #7 Colonia Aquiles Serdán, CP 42034, Pachuca de Soto, Hidalgo.
Nuestros estándares para la protección de datos personales son acordes a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación de fecha 05 de julio de 2010 (en lo sucesivo, la “Ley”), su Reglamento, y demás lineamientos administrativos emitidos por el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (en lo sucesivo, el “IFAI”), teniendo aplicadas políticas, medidas de seguridad y procedimientos de privacidad tendientes al cumplimiento de dicha normativa, ya que estamos conscientes de que el respeto a la privacidad y salvaguarda de los datos personales fortalece el lazo de confianza entre los integrantes de ESPECIALIDADES GEMA por un lado, y sus clientes y proveedores, por el otro.
Por lo anterior, le informamos que en cumplimiento a la normativa antes mencionada, los datos personales que obtengamos de Usted por cualquier vía o a través de nuestra oficina, serán tratados de manera confidencial, en estricto apego a los principios de protección de datos personales previstos en la “Ley”, y de acuerdo a las condiciones informadas en el presente aviso de privacidad.
RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES Y DOMICILIO.
ESPECIALIDADES GEMA es responsable de recabar y velar la privacidad de ciertos datos personales de clientes y proveedores, para cualquiera de las finalidades que se mencionan más adelante.
Se informa que este sistema de datos personales no cuenta con encargado.
DATOS PERSONALES:
ESPECIALIDADES GEMA podrá recopilar y, en su caso dar tratamiento a todos o algunos datos personales, los cuales son:
Nombre Completo o Razón Social.
Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
Régimen fiscal.
Domicilio (calle, número, colonia, código postal, municipio, estado). Datos bancarios (número de cuenta, CLABE, banco)
Teléfono de casa, celular y/o de trabajo.
Correo electrónico.
No recabaremos ni trataremos datos personales sensibles.
Los datos anteriores serán recabados directamente con Usted vía personal, telefónica, electrónica (por correo electrónico, a través de nuestras páginas web, nuestras cuentas de redes sociales, portales informáticos, y/o plataformas tecnológicas), por escrito, o a través de cualquiera de nuestros formatos impresos, entendiéndose que al proporcionarlos Usted nos otorga su consentimiento para su tratamiento conforme a lo dispuesto en el presente aviso de privacidad.
También podemos recabarlos a través de fuentes de acceso público como directorios, así como de terceros cuando nos proporcionen datos generales para fines de referencias comerciales, de igual manera le informamos que podríamos video grabar su imagen cuando ingrese físicamente a alguna de nuestras instalaciones, para fines de identificación y seguridad.
PARA QUÉ FINES UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES
Los datos personales que recabamos de Usted serán utilizados para las siguientes finalidades, que dan origen y pudieran ser necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación que tenemos con Usted como nuestro cliente o proveedor (finalidades principales):
Para verificar y confirmar su identidad.
Para fines de seguridad y poder permitir el acceso físico a nuestra oficina.
Para cotizar los productos y servicios que nos solicita.
Para preparar, administrar, vender y hacer llegar los productos que solicita con nosotros. Para facturación y cobranza.
Para requerir cotizaciones de los productos y servicios que nosotros solicitamos.
Para realizar, administrar y operar las compras de productos y servicios que le solicitamos. Para realizar el pago de los productos y servicios que solicitamos.
Para administración y contabilidad.
De manera adicional y en carácter voluntario, trataremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para llevar a cabo y mantener la relación que tenemos con Usted (finalidades secundarias), pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención, en caso de ser necesarias:
Realizar mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.
Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios.
Realizar encuestas de satisfacción de nuestros productos y servicios. Realizar cuestionarios de evaluación a proveedores.
Realizar reportes de prueba que garanticen la calidad de nuestros productos.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna, varias o todas las finalidades secundarias referidas, desde este momento Usted nos puede manifestar dicha negativa a fin de que lo excluyamos de estas actividades.
Para tales efectos, le pedimos seguir este sencillo mecanismo que hemos implementado:
1. Enviar un correo electrónico a nuestra Área Designada para la Protección de Datos Personales, a la dirección especialidadesgema@gmail.com con los siguientes datos necesarios que nos facilitarán identificarlo y excluirlos: a) Nombre completo, b) Domicilio, c) Teléfono, y d) Correo electrónico.
2. Deberá manifestarnos expresamente en dicho correo electrónico, su negativa para que tratemos sus datos personales para finalidades secundarias, precisando la finalidad o finalidades secundarias a las que desea negarse.
3. En caso de ser procedente su solicitud, se le informará por la misma vía, dentro de los 20 (veinte) días hábiles posteriores a que hayamos recibido su correo con la información solicitada en forma completa, que Usted ha sido efectivamente excluido, para efecto de que no tratemos sus datos personales para las finalidades secundarias
que nos hubiere precisado. El correo en el que le informemos a Usted que ha sido excluido para dichos efectos, será la constancia que le servirá a Usted para cualquier aclaración posterior.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
CONSECUENCIAS DE NO PROPORCIONAR DATOS PERSONALES OBLIGATORIOS
En caso de que usted manifieste la negativa de suministrar los datos personales que son obligatorios, estará sujeto a las siguientes consecuencias:
Imposibilidad para emisión de facturas, recibos, tickets para cobranza.
Imposibilidad para verificar y confirmar su identidad.
Dificultad para cotizar los productos y servicios que nos solicita.
Imposibilidad para preparar, administrar, vender y hacer llegar los productos que solicita con nosotros.
ESPECIALIDADES GEMA considera de vital importancia hacerle saber que toda recopilación y tratamiento de sus datos personales se encuentra debidamente fundado y regulado por las disposiciones contenidas en la Ley Federal
FINALIDADES Y TRANSFERENCIAS DE DATOS
Asimismo, le informamos que sus datos personales, podrán ser compartidos única y exclusivamente entre prestadores de servicios que actúen a nombre y por cuenta de ESPECIALIDADES GEMA la cual recaba, almacena, utiliza y transfiere sus datos personales para llevar a cabo las actividades intrínsecas a su giro comercial y mercantil, como cumplir con obligaciones de carácter legal, conformar expedientes de clientes y proveedores, crear bases de datos para conocer el perfil y las necesidades de sus clientes, hacer llegar notificaciones de cualquier tipo, así como otras finalidades, siempre y cuando sean compatibles y se consideren semejantes a las anteriores. Sus datos personales se podrán transferir dentro o fuera del país y sin su consentimiento en los siguientes supuestos señalados en el artículo 37 de la “Ley”:
Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;
Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;
Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de cualquiera de las responsables señaladas en el primer párrafo del presente aviso de privacidad, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por cualquiera de los responsables señalados en el primer párrafo del presente aviso, y un tercero;
Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;
Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y
Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre cualquiera de las responsables señaladas en el primer párrafo del presente aviso, y el titular.
Si usted no manifiesta su oposición, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello. Dentro de los supuestos anteriores, se podrán realizar las siguientes transferencias a terceros dentro o fuera del país, que se reitera, no requieren de su consentimiento de acuerdo con la “Ley”:
A las autoridades fiscales, para el cumplimiento de las obligaciones fiscales que nos impone la ley.
A nuestros auditores de estados financieros, para el cumplimiento de las obligaciones fiscales que nos impone la ley.
A instituciones bancarias, para realizar el cobro de nuestros productos y servicios, y el pago de aquéllos que Usted nos ofrece.
A instituciones fiduciarias, para la expedición de fianzas de garantía de nuestros productos.
A autoridades judiciales o de procuración de justicia, para el reconocimiento o ejercicio de nuestros derechos en una controversia.
A cualquiera de las personas físicas y morales de ESPECIALIDADES GEMA señaladas dentro del primer párrafo del presente aviso de privacidad, para preparar, administrar, operar, venderle y hacerle llegar los productos y servicios que solicita o contrata con nosotros.
Asimismo, le informamos que sus datos personales podrán ser transferidos dentro o fuera del país a las personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, que nos solicitan referencias comerciales o personales para la celebración de un contrato o que nos solicitan referencias sobre la calidad de nuestros materiales y productos, los cuales requieren de su consentimiento tácito de acuerdo con la “Ley”.
También le informamos que sus datos personales podrán ser transferidos dentro o fuera del país a personas, empresas, o instituciones bancarias o financieras para fines de referencias crediticias, los cuales requieren de su consentimiento expreso de acuerdo con la “Ley”
Se entiende que Usted nos otorga su consentimiento tácito y acepta las transferencias previamente enumeradas, si una vez puesto a su disposición el presente aviso de privacidad Usted no nos manifiesta su negativa para realizar dichas transferencias. Sin embargo, Usted podrá en todo momento manifestarnos su negativa para que realicemos dichas transferencias, a fin de que lo excluyamos y de esa forma no realicemos las transferencias previamente enlistadas.
Asimismo, le informamos que en ningún caso realizaremos transferencias de sus datos personales a terceros que requieran de su consentimiento expreso y por escrito conforme a la “Ley”.
¿CÓMO PUEDE ACCEDER, RECTIFICAR, ¿CANCELAR U OPONERSE AL USO DE SUS DATOS PERSONALES? DERECHOS ARCO
Tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de Usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Usted podrá acceder, rectificar o cancelar La procedencia de estos derechos, en su caso, se hará efectiva una vez que acredite su identidad, o bien, si el ejercicio de los derechos ARCO se realizara a través del representante legal, este deberá acreditar su personalidad e identidad.
De manera gratuita deberá solicitar a través del correo electrónico especialidadesgema@gmail.com el acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales. Usted podrá presentar solicitud por escrito, personalmente o mediante su representante legal ante ESPECIALIDADES GEMA, por medio de un formato o medio electrónico, la que deberá contener:
El nombre del titular y su domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones.
Los documentos que acrediten la identidad del titular, y en su caso, la personalidad e identidad de su
representante.
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los
derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, en su caso.
En caso de solicitar la rectificación, adicionalmente deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la
documentación oficial necesaria que sustente su petición. En el derecho de cancelación debe expresar las causas que motivan la eliminación. Y en el derecho de oposición debe señalar los motivos que justifican se finalice el tratamiento de los datos personales y el daño o perjuicio que le causaría, o bien, si la oposición es parcial, debe indicar las finalidades específicas con las que se no está de acuerdo, siempre que no sea un requisito obligatorio.
El área encargada responderá en el domicilio o medio que el titular de los datos personales designe en su solicitud, en un plazo de 20 días hábiles, que puede ser ampliado por 10 días hábiles más previa notificación. La respuesta indicará si la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición es procedente y, en su caso, hará efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que comunique la respuesta.
Deberá enviar los datos de identificación y contacto al Área Designada para la protección de Datos Personales de ESPECIALIDADES GEMA, quien una vez que la reciba, estará a cargo de su trámite, y quien podrá atender cualquier duda en relación con su seguimiento o dudas que Usted pudiera tener respecto al tratamiento de su información.
Área designada: Sistemas
Correo electrónico: especialidadesgema@gmail.com
Teléfono: (771) 439 5732
Domicilio: Calle Tezcatlipoca esquina Calle Quetzalcóatl primer piso, local #7 Colonia Aquiles Serdán, CP
42034, Pachuca de Soto, Hidalgo.
REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO
Usted tiene derecho de acceder, rectificar, cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de estos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado. Para conocer dichos procedimientos, los requisitos y plazos, puede enviarnos un correo electrónico a especialidadesgema@gmail.com acudir a su sucursal más cerca o bien al domicilio Calle Tezcatlipoca esquina Calle Quetzalcóatl primer piso, local #7 Colonia Aquiles Serdán, CP 42034, Pachuca de Soto, Hidalgo.
Su petición deberá ir acompañada de la siguiente información:
1. Los Documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular; tales como credencial de elector o pasaporte.
2. Correo electrónico o en caso de no contar con uno, algún teléfono para comunicarle la respuesta a su solicitud, y
3. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Tendremos un plazo de 20 días hábiles para atender su petición y le informaremos sobre la procedencia de esta al teléfono y/o dirección de correo electrónico que nos haya indicado.
ESPECIALIDADES GEMA se reserva el derecho de enmendar o modificar el presente Aviso de Privacidad bajo cualquier causa lícita.
CÓMO SE DA A CONOCER LOS CAMBIOS A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios o actualizaciones que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través del siguiente medio:
Página web: www.especialidadesgema.com
Entendiéndose que nuestra notificación sobre dichos cambios o actualizaciones se tendrá por realizada cuando publiquemos el aviso modificado en el medio señalado, indicándose en el mismo la fecha de su última actualización para su mejor referencia.